한국철도공사

이용횟수와 이용구간을 선택하여 N카드를 구매하면, 유효기간 내에 주중, 주말 구분 없이 열차 출발 전까지 할인승차권을 구매하여 이용할 수 있습니다. 코레일톡 앱 정기 할인권 메뉴에서 N카드를 구매하실 수 있습니다. (현재는 KTX, ITX-마음, 새마을, ITX-청춘을 대상으로 운영하고 있습니다.) 자세한 사항은 레츠코레일 홈페이지(www.letskorail.com) 종합이용안내 할인 및 부가서비스 할인제도 메뉴의 N카드 항목을 참조하여 주시기 바랍니다.

코레일에서는 철도 공공성 강화 및 사회적 가치 실현을 위해 어린이 및 동반유아에 대하여 다음과 같이 할인혜택을 제공하고 있습니다. 만 6세 미만 : 무임이용 가능(좌석 지정 시 승차권 금액의 75％ 할인) 만 13세 미만 : 승차권 금액의 50％ 금액 할인 이 밖에도 다자녀행복 할인, 맘편한KTX, 기초생활수급자에 대한 할인상품을 운영하고 있습니다. 자세한 사항은 레츠코레일(www.letskorail.com) 홈페이지를 참고하여 주시기 바랍니다.

코레일멤버십 회원이 KTX마일리지 누적액을 일정금액 이상 보유하고 있으면, 코레일톡에서 승차권 구입한 경우 열차출발 전에 특실요금의 50％에 해당하는 KTX마일리지 차감으로 해당열차 특실로 좌석을 업그레이드하여 이용할 수 있는 서비스입니다. 푸시알림을 통해 서비스 이용여부를 안내드리며, 서비스 이용을 위해서는 코레일톡 알림설정에서 기본알림 설정이 ON 으로 되어 있어야 합니다. KTX 열차에 한해 제공되며(KTX-산천 제외), 이용하시는 열차의 특실좌석이 충분이 여유가 있는 경우에 한하여 제공됩니다.

코레일에서는 전 노선 전동열차의 자전거 휴대기준을 다음과 같이 정하고 있습니다. ㅇ 자전거 휴대 가능일 : 토, 일요일 및 공휴일(평일 이용 제외) ㅇ 접이식 자전거는 접은 상태에서 상시 휴대 가능 ㅇ 전동열차의 맨 앞/뒤 칸에만 자전거를 휴대하고 승차하실 수 있습니다. ㅇ 자전거 휴대시 엘리베이터, 에스컬레이터, 휠체어리프트를 이용할 수 없습니다. 기타 자전거 휴대에 관한 기준은 [사업분야] - [광역철도사업] - [전동열차]에서 확인 가능합니다.

코레일톡 설정 즐겨찾는 구간에서 자주 이용하는 출발역, 도착역을 미리 설정하면, 역명 입력 화면에서 즐겨찾는 구간 으로 조회되어 바로 선택할 수 있는 기능입니다.

1.코레일톡으로 전달받은 승차권은 코레일톡에서 확인하고 발권하실 수 있습니다. 코레일톡 화면 하단 '승차권확인' 버튼을 선택하신 후, 회원으로 전달받으신 경우 회원로그인을 하시고, 비회원으로 전달받으신 경우 하단 '비회원' 버튼을 눌러 성함, 휴대전화번호 및 전달하신 분이 설정한 비밀번호를 입력하시어 인증하시면 전달받으신 승차권이 표출됩니다. 2. SMS나 코레일톡으로 전달받은 승차권은 메시지를 통해 링크 형태로 전달되며, 해당 링크를 클릭하시면 유효한 승차권 화면이 표출됩니다. 3. 혹은 역 창구에 방문하시어 전달받으신 분의 정보(회원인 경우 회원번호, 비회원인 경우 성함, 휴대전화번호)를 확인하고 종이승차권으로 발권받으실 수 있습니다.

레츠코레일, 코레일톡을 통해 예매할 수 있는 자가발권승차권의 경우 동일한 승차권을 여러 매체에서 동시에 사용하는 부정행위를 예방하기 위해 최초 발권한 수단(기기)을 통해서만 승차권 조회 및 발권이 가능하도록 운영하고 있습니다. 코레일톡 승차권의 경우 기기마다 부여된 고유한 식별번호를 기준으로 한 개의 기기로만 조회할 수 있도록 되어 있습니다. 기기변경으로 인해 승차권이 비활성화 처리된 경우 코레일톡 승차권확인 화면에서 기기정보 초기화하기 버튼 클릭 후 이용하실 수 있습니다. 코레일톡에서 불가능한 경우 철도고객센터(1544-7788)로 스마트폰 기기정보 초기화를 요청하셔야 합니다. 철도고객센터를 이용하실 수 없을 경우, 역 창구에서 재발매를 요청하시기 바랍니다. 다만, 할인승차권은 적용된 할인이 회수될 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

승차권 확인 승차권 구입이력에서 최근 1년까지 확인이 가능하며, 정상적으로 반환이 이루어졌을 경우 승차권에 반환완료 이라는 문구가 표시됩니다.

전달한 승차권은 전달받으신 분 혹은 전달하신 분이 취소하실 수 있습니다. 1. 전달받으신 분이 취소하시는 경우코레일멤버십의 경우, 전달한 승차권의 출발시각 전까지 레츠코레일 홈페이지(www.letskorail.com)나 코레일톡, SMS(알림톡) 또는 역창구에서, 전달받은 승차권 확인 후 취소하실 수 있습니다. 비회원으로 전달받은 승차권은 역창구에서 취소가 가능합니다. 2. 전달하신 분이 취소하시는 경우 열차 출발 전까지 코레일톡 우측상단 메뉴( )의 마이페이지 하위메뉴 중 '승차권 구입이력'에서 승차일자 기준으로 조회하신 후 전달한 승차권 하단에 나타나는 '반환'버튼을 누르시면 됩니다. 취소하신 경로와 취소 시점에 따라 반환수수료 기준이 적용되며, 환불금액은 승차권을 구입한 결제수단을 통해 환불됩니다.자세한 사항은 레츠코레일 홈페이지의 종합이용안내 승차권 이용안내 장바구니/전달하기 또는 코레일톡 내 고객센터 메뉴의 이용아내를 참조하시기 바랍니다.

승차권을 구입하여 멀리 있는 가족이나 지인에게 전달할 수 있는 서비스입니다. 코레일멥버십 회원이 전달할 수 있으며 수령은 회원, 비회원 상관없이 모두 가능합니다.