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승차구간의 도중역에서 여행을 중지한 경우 승차권에 표기된 도착역 도착시각 전까지 하차하신 역 창구에 방문하시어 승차권을 제출하시고 남은 구간의 반환을 요청하실 수 있습니다.
이 경우, 이미 승차한 역까지의 운임·요금과 15%의 위약금을 공제한 잔액을 반환하여 드립니다.
단, 공사에서 별도로 정한 기간(명절 대수송 기간 등)에 운행하는 열차의 경우 도중하차 반환이 불가합니다.
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열차 출발 전까지 역 창구에 승차권을 제출하시고 날짜, 시간, 인원 등의 변경을 요청할 수 있습니다. 변경 시 추가금액 혹은 위약금 발생에 따라 현장에서 추가결제가 필요할 수 있습니다.
코레일톡 승차권의 경우 열차 출발 3시간 전까지 1회에 한해 승차권 확인 화면 하단의 '여행변경' 버튼을 통해 위약금 없이 변경할 수 있습니다. (앞 열차로 변경하는 것은 출발 30분까지 변경 가능) 코레일톡을 통한 변경은 동일 승차일 및 동일 구간에 한합니다.
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열차 타는 곳 번호는 운행 상황에 따라 변경될 가능성이 있어 승차권에는 타는 곳 번호를 표기하지 않고 있습니다.
타는 곳 번호는 역사 내 전광판과 안내방송을 통해 확인하실 수 있습니다.
코레일톡 승차권의 경우 열차 출발 15분 전부터 승차권 확인 화면을 통해 타는 곳 번호를 간편하게 확인하실 수 있습니다.
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정기승차권으로 열차를 이용하시던 중 지연된 경우, 당일 도착역에서 '정기승차권 지연확인증'을 발급받으신 후, 정기승차권 이용기간이 종료된 이후에 역 창구에 방문하시어 정기승차권과 정기승차권 지연확인증을 제시하시면 배상처리가 가능합니다.
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전국 철도노선도 : 레츠코레일 홈페이지(www.letskorail.com) '기차역정보/노선도'→'철도 노선안내' 를 선택하시면 노선도 다운로드 페이지로 이동합니다.
광역철도 노선도 : 레츠코레일 홈페이지(www.letskorail.com) 메인페이지 우측 하단 '종합이용가이드' 의 '광역철도 노선검색'을 클릭하시면 노선도 확인이 가능합니다.
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한국철도 기업홍보 홈페이지(info.korail.com) 정보공개 → 정보공개 청구 메뉴에 탑재된 '경력증명서(처리절차 및 신청서류) 신청안내'를 참고하여 주시기 바랍니다.
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한국철도 기업홍보 홈페이지(info.korail.com) 공사소개 → 채용정보 메뉴를 참고하여 주시기 바랍니다.
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코레일톡 우측 상단 설정(톱니바퀴 아이콘) >자주쓰는 카드 설정 메뉴를 통해 카드별칭, 카드번호, 유효기간을 미리 등록하시면 결제 과정에서 편리하게 선택하실 수 있습니다.
자주쓰는 카드는 최대 5개까지 등록하실 수 있습니다.
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입석/자유석 승차권 및 일부 할인상품(N카드, 청소년드림, 힘내라청춘, 다자녀할인, 내일로 좌석지정권 등)은 전달하기가 불가능합니다.
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예약한 승차권은 결제를 하셔야 최종적으로 발권이 완료됩니다.
이용하시려는 매체에 따라 아래 메뉴에 접속하시면 예약한 내역 조회 및 결제를 진행할 수 있습니다.
레츠코레일 홈페이지(http://www.letskorail.com) : '승차권' → '발권/취소/변경' → '발권/취소(반환)'
코레일톡 앱 : 우측 상단메뉴(≡) → '승차권 예매' 하위메뉴 '예약 승차권 조회·취소'
예약한 승차권은 지정된 기한 내 결제하지 않으면 자동으로 취소되니, 반드시 결제기한 확인 후 기한내 결제를 진행해 주시기 바랍니다.