한국철도공사

배포일시ㅣ2022. 11. 22.(화)

매    수ㅣ총 2 매

담당부서ㅣ여객계획처, 광역마케팅처

담 당 자ㅣ처장 권봉철(042-615-3931)  담당 임익빈(3939)

           처장 백승진(02-3149-2069)  담당 박지현(2782)

배포부서ㅣ홍보문화실

24일부터 철도노조 태업으로 일부 열차 운행중지 및 지연 예상

코레일톡·홈페이지서 운행 여부 및 지연 상황 반드시 확인

수험생 등 타 교통수단 이용 당부…고객 불편 최소, 안전 운행에 총력

□ 한국철도공사(코레일)가 전국철도노동조합(이하 철도노조)이 오는 24일 오전 9시부터 태업을 예고함에 따라 일부 열차 운행이 차질을 빚을 것으로 예상된다고 밝힘.

□ 코레일은 비상수송대책본부를 운영해 신속한 대응체계를 유지하고  역과 열차 안내에 가용 인력을 총동원해 이용객 불편 최소화에 나설 계획임. 

□ 우선 태업 기간 중 승차권 환불(취소)과 변경 수수료는 면제 조치됨.

□ 특히 코레일은 장시간 지연이 예상되는 열차에 대해서는 미리 운행 중지 조치한다고 밝힘.

 ㅇ 24일 운행이 중지되는 열차는 무궁화호(경부·호남·장항선), 새마을호(장항선), 관광열차(S-트레인) 등 8편, 25일부터는 10편이 운행 중지됨.

  ※ 지연열차는 태업 상황에 따라 조정될 수 있음

 ㅇ 코레일은 해당 열차를 예매한 고객들에게 개별적으로 문자메시지를 전송해 안내하고 있음.

□ 또한 수도권전철과 동해선의 일부 전동열차도 지연이 예상되며, 지연증명서가 필요할 경우 '코레일지하철톡' 앱 또는 홈페이지(www.letskorail.com), 역(코레일 관할) 등에서 발급받을 수 있음. 

□ KTX는 운행 중지 열차는 없지만, 지연될 수 있어 주말 대학별 수시전형의 논술과 면접시험 등을 위해 열차를 이용할 예정인 수험생들은 각별한 주의가 필요함.

 ㅇ 만약 수험생이 탄 열차가 지연될 경우 대체교통수단을 확보하거나 경찰과 협조해 도착역에서 시험장까지 이동을 지원키로 함.

□ 철도노조의 태업기간 중에는 모바일앱 ‘코레일톡’ 또는 홈페이지를 통해 사전에 열차 운행 여부와 지연사항 등을 반드시 확인할 것과 다른 교통수단을 이용해 줄 것을 당부드림.

□ 코레일 관계자는 “국민경제가 어려운 시기에 철도노조의 태업으로 국민 여러분께 열차 이용에 불편을 드려 죄송하다”며, “안전을 최우선으로 고객 불편을 최소화할 수 있도록 모든 노력을 다하겠다”고 밝힘.