한국철도공사

배포일시ㅣ2022. 12. 13. (화)

매    수ㅣ총 6 매 (붙임 포함)

담당부서ㅣ여객마케팅처

담 당 자ㅣ부장 노준기(042-615-3957)  담당 이영명(3968)

배포부서ㅣ홍보문화실(042-615-3127)

보도일시ㅣ바로 보도해주시기 바랍니다.

코레일, 내년 설 승차권 20~22일 예매…100% 비대면 발매

(경로·장애인) 20일 전 노선 (전 국민) 21일 경부·경전선, 22일 호남·전라선 등

□ 한국철도공사(코레일)가 2023년 설 승차권을 오는 20일부터 22일까지 사흘간 온라인과 전화 등 100% 비대면 방식으로 사전 판매한다.

 ㅇ 설 승차권 사전 예매 대상은 내년 1월 20일부터 1월 24일까지 5일 동안 운행하는 KTX·ITX-새마을·무궁화호 열차 등이다.

□ 예매 첫날인 20일은 인터넷과 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 정보화 취약계층(경로, 장애인)만을 대상으로, 21일과 22일 이틀은 모든 국민을 대상으로 판매한다.

《설 승차권 예매 방법》

□ 코레일은 인터넷과 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 정보화 취약계층을 위한 예매일을 별도 마련하고 전체 좌석의 10%를 배정했다. 

□ 이에 따라 20일은 △만 65세 이상의 고령자 △장애인복지법 상 등록 장애인만 전화접수 또는 온라인을 통해 승차권을 예매할 수 있다.

 ㅇ 고령자나 장애인이 철도회원이면 PC나 모바일 등 온라인으로 ‘명절승차권 예매 전용 홈페이지(www.letskorail.com)’ 로그인 후 예매 가능하다. 

 ㅇ 비회원일 경우 예매일 전 철도회원으로 가입해야 온라인 예매를 이용할 수 있으며, 인터넷 사용이 익숙하지 않은 경우에는 전화접수(철도고객센터, ☎1544-8545)로 승차권을 예매할 수 있다.

 ㅇ 또한 전화예매 실수요자 보호를 위해 보건복지부와 실시간 연계해 전화예매 대상 고객 인증절차를 도입했다.

     * (ARS인증) 주민번호를 이용, 보건복지부 실시간 연결을 통한 장애인 인증

     * (전화예매) 09:00∼15:00(6시간)

□ 21일과 22일에는 경로·장애인을 포함한 모든 국민이 PC나 모바일 앱 ‘코레일톡’ 등 온라인으로 설 승차권을 예매할 수 있다. 

 ㅇ 21일은 경부·경전·동해·충북·중부내륙·경북선 승차권을, 22일은 호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선 승차권의 예매를 시행한다. 

□ 모바일 예매는 코레일톡에서 제공하는 링크를 클릭해 명절 승차권 예매 전용 홈페이지에 연결하거나 웹브라우저에서 주소를 입력해 직접해야 한다. 

□ 코레일은 예매를 돕기 위해 오는 16일 14시부터 ‘명절 승차권 예매전용 홈페이지’를 사전 운영한다. 철도 회원번호와 비밀번호를 확인할 수 있고, 명절승차권 예약 방법을 미리 체험하거나 열차 시간표를 안내받을 수 있다. 

□ 이번 사전예매 기간에 온라인이나 전화로 예약한 승차권은 이달 22일 15시부터 25일 24시까지 반드시 결제해야 한다. 결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소되고, 예약 대기 신청자에게 배정된다. 

□ 판매되지 않은 잔여석은 이달 22일 15시부터 홈페이지·코레일톡·역 창구 등 온·오프라인에서 일반 승차권과 동일하게 구입할 수 있다.

□ 한편, 코레일은 정부의 출산과 양육정책에 발맞추기 위해 명절 기간에 제외하던 동반유아 할인(75%)을 이번 설 승차권 예매부터 적용키로 했다. 

□ 노준기 코레일 여객마케팅처 부장은 “철저한 준비로 정보화 취약계층을 포함한 모든 분들이 편하게 예매할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

□ 나희승 코레일 사장은 “원활한 승차권 예매를 위해 웹서버 용량을 3.4배 증설하는 등 시스템 성능을 개선해 고객 편의성을 높였다”며 “코로나19 감염병 확산을 방지하기 위해 비대면 예매를 유지하고 있으니 모두가 안전하고 즐거운 명절을 위해 협조를 부탁드린다”고 밝혔다.