미션

사람ㆍ세상ㆍ미래를 잇는 대한민국 철도

 안전하고 편리한 철도 서비스 제공으로 국민행복 증진과 사회적 책임을 강화하고 남북 대륙철도 연결과

 미래 성장동력을 확보하여 철도중심의 생활문화 조성

비전

대한민국의 내일, 국민의 코레일

•     우리가 추구하는 사람과 세상인, “대한민국”
•     남북으로 뻗어가는 통일철도와 미래 발전방향인, “내일(來日)”
      공기업으로서 코레일이 추구하는 사회적 가치 지향점인, “국민”  
•     대한민국의 철도를 이끌어 나가는 대표기관, “코레일”
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핵심가치

안전 (국민안전┃안전역량), 고객(고객만족┃직원행복), 소통(국민소통┃노사상생)

안전 : 안전은 국민을 위한 최고의 서비스이자 핵심가치로서, 첨단 기술력을 기반으로 국민이 안심하는 안전한 철도 구현

고객 : 고객의 마음으로 고객이 만족하는 그 이상의 가치를 제공하여 가치 중심의 고객서비스 실현 

소통 : 소통과 공감의 상생적 노사관계를 정착시켜 함께 성장할 수 있는 기업문화 혁신