KORAIL总部
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| 部门 | 职责 | 电话号码 |
|---|---|---|
| 审计与检查办公室 | 建立和实施审计计划。 审计委员会的运作。 首席审计官的工作业绩评估。 总部、附属组织和子公司的一般审计。 总部和附属组织的管理审计（即日常审计、CSA等）。 处理客户投诉和订单。 检查和工作纪律。 建立和实施反腐措施。 建立和实施反腐措施。 致力于公共服务道德。 其他关键问题的特别审计。 |
审计规划部：042-615-3293 行政审计部：042-615-3308 管理审计部：042-615-3323 监测与检查部：042-615-3340 |
| 安全办公室 | 全企业的安全管理。 建立全企业的安全管理体系，以加强安全。 有关灾难、安全以及工业安全和健康的法律法规工作。 铁路安全的培训和指导。 调查事故/事件的起因并制定对策。 |
安全规划部：042-615-3810 安全支持部：042-615-4182 安全调查部：042-615-3832 |
| 公关办公室 | 建立和实施全企业的公关战略。 媒体监测、风险管理和回应。 支持媒体机构的报道。 CEO的公关活动、报纸宣传文章以及电视节目。 线上公关和政策客户关系管理。内部广播。 企业杂志、新闻通讯和企业历史。 照片拍摄和视频数据库。 企业公关材料的策划和发布。 规划和支持促销活动。 品牌、CI和BI的管理。 运营铁路展览馆和铁路博物馆。 企业运动团队的管理和体育营销。 通过文化活动进行公关。 |
媒体公关部：042-615-3123 文化公关部：042-615-3157 |
| 管理协调总部 | 建立企业愿景和中期管理战略。 确立管理目标，协调重大业务项目。 建立和执行全企业的业务发展计划。 管理创新。 会计、财务、采购和合同。 |
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| 客运总部 | 制定客运计划。 审查和公布列车票价信息。 改善客运能力和服务 建立与客运有关的法规。 开发和推广运输产品。 管理动力装置和列车乘务人员。 安全管理。 客户中心管理。 管理车站、广告和停车场的商店。 经营KORAIL物流、KORAIL网络（不包括KTX快递服务）和开发KORAIL旅游。 |
旅客规划部：042-615-3943 旅客营销部：042-615-3960 销售运营部：042-615-4037 客运部：042-615-3938 车站运营部：042-615-4055 |
| 大都会铁路总部 | 创建地铁运输计划。 审查和公布地铁票价信息。 改善客运能力和服务 制定地铁相关条例。 开发和推广地铁运输产品。 操作地铁动力装置和管理列车乘务人员。 地铁安全管理。 与其他地铁运营商的沟通和合作。 运营KORAIL机场铁路。 |
大都会规划部：02-3149-3654 大都会运营部：02-3149-3643 区域运输部：02-3149-3672 |
| 物流总部 | 综合计划和低碳物流计划。 物流销售和运输的计划。 审查和公布物流价格信息。 建设物流设施。 物流运输和车站卸货。 物流销售规章制度的建立和管理。 物流信息化和标准化的计划。 物流总部总管动力装置操作和列车乘务人员管理。 物流总部总管铁道车辆的检查和维护。 物流相关安全管理。 KORAIL-Logis、Uiwang ICD、以及KTX快递服务。 |
物流规划部：042-615-4097 物流业务部：042-615-4116 物流设施部：042-615-4131 物流运输RS部：042-615-4149 |
| 工程总部 | 整合和协调与工程有关的重大问题。 KORAIL — 技术操作。 |
工程规划部：042-615-4876 |
| 业务发展和投资总部 | 业务多样化的中长期计划。 发展私人资助车站和综合车站。 利用站区和铁路设施用地，实现商业多样化。 企业资产的管理。 房地产和站区开发项目的规划和实施。 开发项目的可行性测试、项目执行方法的选择、以及设计和施工的管理。 租赁和处置开发项目资产。 利用其他铁路资产的开发项目。 业务发展和投资总部相关安全管理。 |
业务规划部：042-615-4206 车站开发部：042-615-4257 |
| 规划和协调办公室 | 建立全企业愿景和中长期管理战略。 建立和协调主要年度工作计划。 致力于董事会的运作。 制定每个办事处/总部管理目标和协调重大项目。 与外部组织（即国民议会、政府等）合作。 根据轨道分配指南，制定轨道接入协议。 全企业信息化。 管理组织和雇员配额。 建立、分配和执行预算。 组织章程和企业规章的管理、法律法规改革、法律咨询，以及诉讼相关工作。 绿色增长发展策略。 保护和改善环境的措施。 联营企业和共同投资企业的管理策略。 对目前运行中的私人资助站点进行管理。 |
商业管理部：042-615-3402 战略规划部：042-615-3444 预算部：042-615-3451 IT规划部：042-615-4301 法律事务部：042-615-3471 环境管理部：042-615-3487 |
| 人事和劳动办公室 | 一般行政管理，包括文件和数据管理。 人事和薪酬制度管理和人力资源开发。 负责任命和解雇除CEO和首席审计官以外的董事会成员。 对雇员进行招聘、分配、评估、晋升、奖励和纪律处分。 人事统计和招聘计划。 集体谈判、劳资委员会和劳动关系。 致力于员工福利和面向家庭的管理。 遣散费和社会保险。 退休人员支持计划。 |
行政部：042-615-3650 人事规划部：042-615-3753 人事管理部：042-615-3704 劳动 — 管理部：042-615-3719 健康及福利部：042-615-3737 |
| 运输及控制办公室 | 管理和协调列车运行计划。 制定列车时刻表。 改进和研究与火车驾驶和火车交通控制相关的系统。 火车驾驶设施的标准和技术审查。 铁路交通管制工程的合同和预算管理。 规划和协调可能影响列车运行的轨道建设/维修工程。 从事设施认证和列车试驾工作。 为国家紧急情况做准备和保护铁路设施。 |
列车规划部：042-615-3772 交通控制部：042-615-3791 应急规划部：042-615-3854 |
| 管理创新办公室 | 以客户为导向的管理创新。 6-sigma计划管理。 道德管理和社会贡献任务。 改善企业文化。 负责知识管理和提案程序。 进行政府管理评估和内部管理评估。 改进客户投诉流程和处理客户投诉。 |
创意创新部：042-615-3202 客户服务部：042-615-3227 绩效管理部：042-615-3247 |
| 财务管理办公室 | 会计和税务事务。 成本计算和建立跨部门内部交易系统。 基金管理、索赔债务，以及现金和证券的账户/存款。 账户结算、计算证明、以及业绩管理报告。 采购系统的管理。 采购、建造和服务合同。 |
材料管理部：042-615-3580 合同部：042-615-3605 |
| 全球商业中心 | 海外业务规划和战略发展。 海外项目开发和管理 建立和实施南北洲际铁路项目计划。 与海外铁路运营商和国际铁路组织进行交流与合作。 |
国际合作部：042-615-3896 海外铁路业务部：042-615-3922 |
| 铁道车辆工程部 | 铁道车辆和零件的制造和购买计划（不包括物流总部处理的）。 修复和维修过程和成本管理（不包括物流总部处理的）。 购置、修复和处置铁道车辆。 与铁道车辆维修相关的机器/设施/工具的采购和技术审查。 建立、修复和维修加油设施。 制定和实施与铁路服务相关的结构、辅助设施和景观维护及修复计划。 铁道车辆工程部的安全管理。 |
RS规划部：042-615-4345 高速RS部: 042-615-4381 常规RS部: 042-615-4400 大都会RS部：042-615-4284 |
| 土木工程部 | 建立和实施铁路轨道、结构、辅助设施、道路和铁路接口、站台的维护及修复计划。 与外部组织协调委托项目、执行合同、付款。 铁路轨道维护设备和设备管理标准。 铁路结构、附属设施和铁路景观的维护和修复。 在土木工程部的指导下进行安全管理。 |
土木工程规划部：042-615-4462 跟踪管理部门：042-615-4482 基础设施管理部：042-615-4504 建筑管理部门：042-615-4519 |
| 电气工程部 | 电力、信息通信和信号安全设施的维护计划。 电力、信息通信和信号安全设施的中长期计划。 电力设施和设备管理维护设备的标准。 与电气工程部相关的安全管理。 |
电气工程规划部：042-615-4561 电气化部：042-615-4583 IT部：042-615-4601 信号部：042-615-4617 |