KORAIL本部
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| 部署 | 業務 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 監査室 | 監査計画の策定・施行 監査委員会の運営 常任監査委員の業務成果の評価 本社、系列会社、子会社に関する一般監査 本社、所属機関に関する経営監査(日常監査、CSAなど) 顧客の不満・苦情処理 検査及び勤務綱紀の点検 反腐敗対策の策定・施行 公共サービスの倫理に関する業務 その他、重要な問題に関する特別監査 |
監査企画処：042-615-3293 総合監査処：042-615-3308 経営監査処：042-615-3323 清廉度調査処：042-615-3340 |
| 安全経営本部 | 全社安全管理 全社安全管理システムの策定及び安全性の強化 災害、安全、産業安全、保健法令に関する業務 鉄道の安全に関する訓練・案内 事件・事故の原因の調査及び対策の開発 |
安全計画処：042-615-3810 安全管理処：042-615-4182 安全調査処：042-615-3832 |
| 広報文化室 |
全社広報戦略の策定・実施 メディアモニタリング、危機管理対策 報道資料の作成・配布 CEOの広報活動・新聞放送の企画 オンライン広報・顧客との関係管理に関する政策、社内放送の運営 KTXマガジン・社報の制作及び沿革資料の管理 写真・動画などデータベースの管理 企業の広報資料の計画・発表 ブランド、CI、BIの管理 鉄道展示室・博物館の運営 スポーツ団の運営・スポーツマーケティング 文化イベントによる広報 |
言論広報処：042-615-3123 文化広報処：042-615-3157 |
| 経営調整本部 | 企業のビジョン及び中期経営戦略の策定 経営目標の策定及び主要事業プロジェクトの調整 全社事業開発に関する計画の策定・施行 革新経営 会計・財務・調逹・契約 |
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| 旅客事業本部 | 旅客運送計画の策定 列車料金に関する情報の検討・公開 旅客の運送・サービスの改善 旅客運送に関する規程の策定 列車商品の開発・広報 動力車及び列車の乗務員の管理 安全管理 お客様センターの管理 駅舎内の売店、広告・駐車場の管理 KORAIL物流、KORAILネットワーク(KTX宅配サービスを除く)、KORAIL観光開発の運営 |
旅客計画処：042-615-3943 旅客マーケティング処：042-615-3960 列車営業処：042-615-4037 旅客運送処：042-615-3938 駅運営処：042-615-4055 |
| 広域鉄道本部 | 広域運送計画の策定 列車料金情報の検討・発表 旅客の運送・サービスの改善 広域規定の策定 広域運送商品の開発・広報 広域の動力車の運営及び列車の乗務員の管理 広域の安全管理 他の広域運営会社とのコミュニケーション・協力 KORAIL空港鉄道の運営 |
広域計画処：02-3149-3654 広域運営処：02-3149-3643 地域運送処：02-3149-3672 |
| 物流事業本部 | 総合的な低炭素物流計画の策定 物流事業・運送の計画 物流運賃情報の検討・公開 物流施設の建設 物流の運送・駅内の荷役の管理 物流事業の規程の策定・管理 物流の情報化・標準化計画 物流事業本部の動力車及び列車の乗務員の管理 物流事業本部の貨物列車の点検・維持補修 物流に関する安全管理 KORAILロジス、義王 ICD、KTX宅配サービス |
物流計画処：042-615-4097 物流事業処：042-615-4116 物流施設処：042-615-4131 物流運送車両処：042-615-4149 |
| 技術本部 | 技術に関する主要問題の統合・調整 KORAILテックの運営 |
技術計画処：042-615-4876 |
| 事業開発投資本部 | 事業の多角化を目的とした中・長期計画 民資駅舎・複合駅舎の開発 鉄道駅内・鉄道施設敷地を活用した事業の多角化 資産の管理 不動産・駅舎の敷地開発プロジェクトの計画・施行 開発プロジェクトの妥当性の調査、プロジェクトの実施方法の選別、設計・建設の管理 開発プロジェクトの資産の賃貸・処分 その他、鉄道資産を利用したプロジェクトの開発 事業の開発・投資本部に関する安全管理 |
事業計画処：042-615-4206 駅開発処：042-615-4257 |
| 企画調整室 | 全社的ビジョン及び中長期的経営戦略の策定 主要年例業務の計画の策定・調整 理事会の運営に関する業務 各部署の経営目標の策定及び主要プロジェクトの調整 対外機関との協力(国会、政府など) 線路の配分指針に基づいた線路接近に関する業務提携に関する業務 全社的情報化 組織・定員の管理・調整 予算の策定・割当・執行 会社の定款・規程の管理、法律・規程の改革、法律の諮問・訴訟に関する業務 環境にやさしい成長開発戦略 環境保存・改善の措置 系列会社及び相互投資会社の戦略の管理 現在運営中の民資駅舎の管理 |
事業管理処：042-615-3402 戦略企画処：042-615-3444 予算処：042-615-3451 IT企画処：042-615-4301 法務室：042-615-3471 環境管理室：042-615-3487 |
| 人材経営室 | 書類やデータの管理をはじめ一般事務の業務 人事及び報酬体制の管理及び人的資源の開発 CEO及び最高監査責任者を除く理事会の役員の任命及び解雇に関する業務 職員の新規採用・配置・評価・昇進・賞勲授与・懲戒処分に関する業務 職員データの統計及び採用の計画 団体交渉、労使委員会、労使に関する業務 職員の福祉及び家族志向の経営に関する業務 退職給与制度及び四大保険 退職者支援プログラム |
総務処：042-615-3650 人事企画処：042-615-3753 人事運営処：042-615-3704 労使協力処：042-615-3719 福祉厚省処：042-615-3737 |
| 運送管理室 | 列車の運営計画の管理・調整 列車の時刻表の策定 列車の運転及び列車の交通管理に関するシステムの改善・研究 列車の運転施設の標準及び技術の検討 列車の交通管理の業務に関する契約及び予算の管理 線路の建設・維持補修の計画及び調整。列車の運営に影響を及ぼす業務 施設の認証業務及び列車の試験運行 国家緊急事態への対応及び鉄道施設の保護 |
列車企画処：042-615-3772 交通管理処：042-615-3791 非常計画処：042-615-3854 |
| 経営革新室 | 顧客志向革新の管理 シックス・シグマ経営 倫理経営及び社会貢献に関する業務 企業文化の改善 知識経営及び提案の手続き業務 政府及び内部経営の評価による経営評価業務 苦情届出手続きの改善及び苦情処理 |
創意革新処：042-615-3202 お客様サービス処：042-615-3227 成果管理処：042-615-3247 |
| 財務経営室 | 会計・税金業務 費用の計算、部署間による内部契約システムの策定 資産の管理、債券・債務・現金出納・有価証券の業務 決済の精算、計算証明、成果報告書の管理 調逹システムの管理 調逹・建設・サービスの契約 |
資材管理処：042-615-3580 契約処：042-615-3605 |
| 海外事業センター | 海外事業の企画・戦略の開発 海外プロジェクトの開発・管理 南北間鉄道、大陸間鉄道プロジェクトの策定・施行 海外鉄道事業者及び国際鉄道機関との交流・協力 |
国際協力処：042-615-3896 海外鉄道事業処：042-615-3922 |
| 車両技術団 |
車両・部品の製造及び購入企画(物流事業本部が処理する業務を除く) 改良及び維持補修工程及び費用の管理(物流事業本部が処理する業務を除く) 車両の引き取り・改良及び処理 車両の維持補修に関する機械・施設・道具の購入及び技術の検討 燃料供給施設の設立、改良及び維持補修 鉄道サービスに関する構造物、付帯施設及び景観施設の維持補修と改良計画の策定及び施行 車両技術団に関する安全管理 |
車両計画処：042-615-4345 高速車両処：042-615-4381 一般車両処：042-615-4400 広域車両処：042-615-4284 |
| 施設技術団 | 線路、構造物、付帯施設、道路・線路のインターフェース及び停留場の維持補修・改良計画の策定及び施行 委託プロジェクトに関する対外機関との調整、契約の執行及び支払い 線路の維持補修の装備及び装備管理の標準化 線路の構造物、付帯施設及び線路景観の維持補修及び改良 施設技術団の指示による安全管理 |
施設技術企画処：042-615-4462 線路管理処：042-615-4482 施設管理処：042-615-4504 建築管理処：042-615-4519 |
| 電気技術団 | 電気・情報通信及び信号制御の保安施設の維持補修企画 電気・情報通信及び信号制御の保安施設に関する中・長期企画 電気施設用維持補修の装備及び装備管理の標準化 電気技術団に関する安全管理 |
電気技術企画処：042-615-4561 電力化技術処：042-615-4583 IT技術処：042-615-4601 信号制御処：042-615-4617 |