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한국철도 고객의 소리(VOC)

한국철도 고객의 소리 신청 및 처리결과 확인은 고객의 소리 홈페이지에서 이용하실 수 있습니다.
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국민신문고(타 행정·공공기관 민원 신청 및 결과조회)

한국철도공사 및 계열사 소관사항이 아닌 내용은 가급적 해당기관의 민원사이트 혹은 국민신문고를 이용하여 주시기 바랍니다.

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역(접점 VOC)

가까운 역에 방문하시어 개인정보 제공 동의서와 접점 VOC 신청서를 작성하여 주시면 고객의 소리로 등록하여 드리며, 회신은 문자메시지나 이메일, 우편으로 보내드립니다.

서면(우편, 팩스)

서면으로 내용을 작성하시어 보내주시면 고객의 소리로 등록하여 드립니다.
이 때, 회신방법과 관련하여 별도로 요청을 하지 않으시는 경우 우편으로 처리결과가 회신됩니다.

  • 주소 :(우, 34618) 대전광역시 동구 중앙로 240, 한국철도공사 고객마케팅단 서비스혁신처
  • 팩스번호 : 02-361-8385

서면민원 신청 시, 고객의 소리 신청을 위한 개인정보 제공사항에 동의하는 것으로 간주합니다.

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