한국철도공사

반려 동물은 전용가방에 넣어 다른 고객에게 불편을 주지 않도록 하여야 하며 광견병 등 필요한 예방접종을 한 경우에 동행이 가능합니다.

전동휠체어이용석(2호차 2석)은 별도의 좌석없이 객차 바닥 고정쇠에 전동휠체어를 고정하도록 되어 있으며, 일반실 좌석운임(장애인, 유공자 등 할인 적용)으로 판매합니다.

철도 승차권은 운송계약의 증표로서 열차를 이용하고자 하는 사람은 운임구역에 진입하기 전에 운송계약 체결의 증표를 소지하여야 합니다. 철도 이용자가 정당한 승차권을 소지하지 않고 열차를 이용하는 경우 철도사업법 제10조(부가운임의 징수) 및 여객운송약관 제12조(부가운임 등)에 따라 승차구간 기준운임 요금의 30배 이내에 해당하는 부가운임을 부과하도록 하고 있습니다.

4인동반석 승차권은 4명 이하의 일행이 함께 승차일시, 승차열차, 승차구간을 동일한 조건으로 이용하는 것을 원칙으로 합니다.

10명 이상의 단체로 여행을 하고자 하는 고객이 좌석 구매 시 운임의 10％를 할인하여 드립니다. 단체 할인 승차권은 예약과 동시에 결제를 완료하셔야 하며, 결제 후에는 승차변경으로 운임 및 요금 반환이 발생하는 경우 환불 위약금이 발생할 수 있습니다.

정기승차권 사용시작 5일전부터 가까운 역(간이역 및 승차권 판매 대리점 제외) 또는 코레일톡 및 레츠코레일 홈페이지에서 구입할 수 있습니다.

레츠코레일홈페이지(www.letskorail.com) 접속 후 승차권예매 → 미등록고객서비스 → 반환 메뉴에서 승차권 발권시 입력 정보(성명, 전화번호)를 입력하시면 해당 정보로 구매하신 승차권 목록이 표출됩니다. 이 중 반환할 승차권을 선택하시고 '반환'을 클릭하시면 됩니다.

철도공사의 전산시스템에 의하여 운송조건을 확인할 수 있는 승차권을 분실한 사람은 승차권의 재발행을 청구할 수 있습니다. 단, 실제 사용여부를 확인할 수 있는 좌석지정승차권에 한하여 재발행이 가능합니다.

만 65세 이상 고객에게는 KTX·새마을호는 주중(월~금요일, 공휴일 제외) 운임의 30퍼센트, 누리로·무궁화호는 운임의 30퍼센트, 통근열차는 운임의 50퍼센트를 할인합니다. 할인을 받고자 할 경우 주민등록증 등 기타 연령을 확인할 수 있는 신분증을 제시하여야 합니다.

코레일 멤버십 라운지를 운영하는 여은 서울, 용산, 대전, 동대구, 부산입니다. 이용 대상은 당일승차권 또는 모바일 멤버십카드(코레일톡), 레일플러스카드 및 우리카드(후불교통카드 기능)를 소지한 고객입니다. 라운지 내에서는 정수기, 인터넷, 무료Wi-Fi, TV뉴스, 열차정보, 신문 및 매거진, 복합기(유료), 커피(유료) 서비스를 제공하고 있습니다. 자세한 사항은 레츠코레일 홈페이지(http://www.letskorail.com)의 종합이용안내 > 할인 및 부가서비스 > 역 서비스에서 확인하실 수 있습니다.