자주묻는질문

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총게시물 : 104건   페이지 :7/11
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  • 답변
    정기승차권에 표시된 승차구간을 지나서 계속 여행한 경우 승차구간을 지나는 역부터 새로운 운송계약이 체결되는 것으로 보고 연장하여 승차한 구간의 기준 운임요금을 추가 지급하셔야 합니다. (승차구간이 용산-평내호평인 고객이 춘천까지 이용했을 경우 평내호평-춘천간 기준운임인 6,200원 추가) 지급정기승차권에 표시된 승차구간을 지나서 계속 여행한 경우 승차구간을 지나는 역부터 새로운 운송계약이 체결되는 것으로 보고연장하여 승차한 구간의 기준운임요금을 추가 지급하셔야 합니다. (승차구간이 용산-평내호평인 고객이 춘천까지 이용했을 경우 평내호평-춘천간 기준운임인 6,200원 추가 지급)
  • 답변
    ITX-청춘열차 예매는 코레일 홈페이지를 이용하시는게 편리합니다. 코레일 홈페이지 초기화면에서 좌석구분에 "2층석"을 선택 하신후 예약을 진행하시기 바랍니다. 참고로 주말과 공휴일에는 좌석이 조기매진 될 수 있으니, 사전예매를 서두르시기 바랍니다.
  • 답변
    ITX-청춘은 다음과 같이 공공 할인을 제공하고 있습니다.


    ⑴ 어린이 : 만 4세이상 만 13세미만, 기준운임 및 기본 할인운임의 50퍼센트 할인


    ⑵ 노 인 : 만 65세이상, 기준운임 및 기본 할인운임의 30퍼센트 할인(토·일·공휴일 제외)


    ⑶ 장애인


    - 1~3급 : 기준운임 및 기본 할인운임의 50퍼센트 할인(보호자 1인포함)


    - 4~6급 : 기준운임 및 기본 할인운임의 30퍼센트 할인(토·일·공휴일은 4~6급제외)


    ⑷ 국가유공자 : 연간 6회 무임, 무임횟수 초과시 또는 할인을 원하는 경우 50퍼센트 할인 (독립유공자, 상이등급 1~2급 유공자는 보호자 포함)
  • 답변
    ITX-청춘은 현재 특별할인 15퍼센트('18. 8. 1. 기준)가 일괄적으로 적용되고 있습니다. 특별할인은 다른 영업할인과는 중복할인이 되지 않으나, 기본할인(입석, 자유석) 및 공공할인(유아, 어린이, 경로, 장애인, 유공자), 단체할인과는 중복 적용됩니다.
  • 답변
    코레일은 ITX-청춘열차를 이용하시는 고객 모두의 편의를 위하여 자전거 거치대석을 1호차와 8호차에 각 4석씩 별도로 운영하고 있으며, 자전거 거치대석을 이용하셔도 별도로 추가요금이 발생하지 않습니다.
  • 답변
    국세청 홈택스 홈페이지(www.hometax.go.kr)에 접속하여 카드번호를 실명등록을 하시면 충전금액에 대하여 반영됩니다.
  • 답변
    고객이 휴대한 휴대품은 고객의 책임으로 보관·관리하여야 하며, 휴대품 또는 기타 소지품의 파손·분실 등의 손해에 대하여 코레일의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않고 있어 안타깝게도 고객님의 자전거 분실에 대한 피해보상은 어렵습니다. 자전거 등 휴대품을 가지고 여행을 하실 때는 잠금장치를 사용하시고, 휴대품의 상태를 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
  • 답변
    코레일은 ITX-청춘열차를 이용하시는 고객 모두의 편의를 위하여 자전거 거치대석을 1호차와 8호차에 각 4석씩 별도로 운영하고 있습니다. 자전거를 휴대하고 여행을 하실 고객께서는 자전거거치대석을 사전 예약한 후 이용하실 수 있습니다. ※ 자전거거치대석 위치 : 1호차(10A~10D), 8호차(1A~1D)
  • 답변
    코레일은 ITX-청춘열차를 이용하시는 고객 모두의 편의를 위하여 자전거 거치대석을 1호차와 8호차에 각 4석씩 별도로 운영하고 있습니다. 자전거거치대석 외 다른 장소에 자전거를 거치할 경우 열차 내 다른 고객의 이용 불편 및 안전사고 등이 발생할 우려가 있어 지정장소 외 자전거 거치는 하실 수 없음을 알려드립니다.
  • 답변
    ITX-청춘 내부에는 일반화장실과 장애인화장실, 수유실, 자전거거치대, 자판기 등이 마련되어 있습니다. 각 시설의 위치는 다음과 같습니다.


    ㅇ 일반화장실(6호차)


    ㅇ 수유실(6호차)


    ㅇ 장애인화장실(6호차)


    ㅇ 장애인석(3호차)


    ㅇ 자전거거치대(1,8호차)
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