자주묻는질문

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  • 답변
    레츠코레일 홈페이지 마이페이지>나의 기본정보>비밀번호 변경에서 변경하실 수 있습니다. 비밀번호는 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라 문자, 숫자, 특수문자를 포함한 8자리 이상으로 지정하셔야 이용이 가능합니다.
  • 답변
    승차권을 캡처하거나 사진을 촬영하여 전송하는 것은 종이승차권을 복사하여 사용하는 것과 동일한 의미를 가지며, 무기명이면서 누구나 사용할 수 있는 하나의 승차권으로 여러 명이 사용하는 것을 허용하는 의미가 됩니다. 코레일은 정상적인 승차권을 이용할 수 있도록 홍보를 하고 있으며, 승차권 복사본 및 캡처 또는 사진 촬영한 승차권을 소지하고 승차하는 경우 철도사업법 및 여객운송약관에 따라 부가운임 부과 대상이 됩니다.(승차권 원본에는 부정승차 방지를 위해 현재시각이 표출되고 정당승차권 확인 문구가 왼쪽으로 흐르고 있습니다.)
  • 답변
    5대벨트 관광열차는 국내 5개권역의 자연과 문화를 즐길 수 있는 관광열차입니다. 중부내륙순환열차 O트레인(서울~제천~분천~철암역)은 중부권의 자연경관을, 백두대간 협곡열차(분천~철암역)는 시속 30km 이하(일부구간 제외)로 운행하면서 천혜의 자연을 즐길 수 있습니다. 서해금빛열차 G트레인(용산~익산)은 서해권의 아름다움을, DMZ평화열차(용산~도라산)은 남북의 역사 및 평화의 상징인 도라산 일대를, 정선아리랑열차 A트레인(청량리~정선~아우라지역)은 강원도 오지의 문화를, S트레인(전라선, 경전선)은 각각 동서화합과 더불아 남도권 문화를 즐길 수 있는 관광열차입니다.
  • 답변
    "코레일톡에서 발권하신 승차권을 역창구에서 확인 후 훼손재발행 받으실 수 있습니다. (캡쳐 또는 복사한 승차권으로는 재발행이 불가합니다.) 홈티켓으로의 재발행은 불가합니다. 다만, 역창구에서 재발행시 자가발권으로 당첨된 쿠폰이 취소될 수 있고, 할인받은 부분이 변경될 수 있습니다.
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