한국철도공사

배포일시ㅣ2022. 7. 25. (월)

매    수ㅣ총 1 매 

담당부서ㅣ청렴조사처

담 당 자ㅣ처장 손관구(042-615-3341)  담당 박종춘(5615)

배포부서ㅣ홍보문화실(042-615-3127)

한국철도, 협력사 위한 카카오톡 채널 ‘청렴SOS’ 개설

실시간으로 건의사항 및 제도개선 의견수렴 등…신속처리 기대

□ 한국철도공사(코레일)가 협력사와 실시간 소통을 위해 카카오톡 채널 ‘코레일청렴SOS’를 개설하고 핫라인을 구축했다고 25일 밝혔다.

  * 협력사 : 계약관리, 규격심사, 재산임대, 시설유지공사점검, 위탁발매소 관련

□ 이 채널은 코레일과 업무추진 과정에서 발생하는 협력사의 불편·불만사항 등을 실시간으로 처리하기 위해 신설됐으며, 적극적으로 소통하며 합리적 정책을 수립하는데 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

□ ‘청렴SOS’로 접수된 상담내용은 코레일 감사실이 1차적으로 확인·조사하고, 유형에 따라 담당부서로 배정해 개선계획과 결과를 협력사에 답변한다.

 ㅇ 코레일은 신속한 답변을 위해 관련부서 담당자를 포함한 ‘핫라인대응팀’을 구성하고 접수된 의견을 검토해 제도개선에 반영하기로 했다.

□ 카카오톡 채널 ‘코레일청렴SOS’를 추가하고 익명으로 1:1대화를 요청하면 신청인의 신분노출 없이 철저한 보안을 유지하면서 상담할 수 있다.

□ 이강진 코레일 상임감사위원은 “의견 청취에 머물지 않고 협력사의 목소리를 반영한 합리적 정책을 추진하고자 한다”며 “국민에게 신뢰 받는 코레일이 될 수 있도록 윤리경영 실천에 더욱 힘쓰겠다”고 밝혔다.