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공지사항

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2024년도 한국철도 BEST 서비스 국민투표 안내
  • 작성일 2024-11-13
  • 조회수 793,439
뉴스·홍보_공지사항 상세보기 – 내용, 파일, 담당자 연락처로 구성


2024 한국철도공사 베스트 서비스 투표 안내. 참여기간 24.11.13 ~ 12.6. 참여방법 한국철도공사 홈페이지(info.korail.com) 고객참여 > 서비스제안마당 > 고객설문조사. 참여특전 참여 국민 1인당 코레일 커피 30% 할인권 1매 증정. 카페 트리핀, 카페 스토리웨이(본사 사옥점, 압구정로데오점, 익산점) 사용가능. 추첨을 통해 열차 운임 50% 할인 쿠폰 2매 증정(본인에 한하여 KTX 이하 일반실 사용 가능. 유효기간 6개월)



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1. 선제조치로 KTX 폭염 지연 ZERO. 더위에 철로도 찬물샤워. ktx운행 선로에 자동살수장치로 레일 온도 안정화. 폭염으로 인한 지연 23년 4583건에서 24년 zero화



2. 더~ 넓고 더~ 빨리진 KTX-청룡 운행. 서울-부산 21분 단축. 보다 빠르고 보다 넓은(속도 15km/h, 좌석거리 19% up) ktx-청룡 고속열차 운행



3. 코레일톡 실시간 열차위치안내 서비스. 내 열차는 어디쯤? 현재 운행중인 모든 열차의 현재 위치와 예상 도착시간을 실시간으로 표출




4. 내가 탈 열차를 미리보다, 코레일톡 VR 시트맵. 예매전에 미리볼까? 좌석뿐만 아니라 콘센트, 화장실 등 편의설비까지. 언제 어디서든 가상현실(VR)로 미리확인




5.임산부 열차운임할인 확대 맘편한 코레일 일반열차도 맘편하게. 기존특실 운임 할인 혜택을 일반실과 일반열차까지 확대. KTX 특실요금 면제 or KTX 일반실/일반열차 운임 40% 할인




6. 여행 콘텐츠와 통합 예약. 코레일 MaaS 출시. 코레일톡에서 한번에! 길안내, 주차, 공항버스, 렌터카, 짐배송 등 서비스를 코레일톡에서 한번에 예약, 코레일형 Maas




7. 무궁화 객차 화장실 악취 개선. 화장실 냄새 NO. 악취원인 분석을 통해 배수라인 및 바닥재 전면 교체




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9. 외국인과 디지털 소외계층을 위한 안내 서비스. 디지털 어렵지 않아요~. 직원 또는 인턴을 스마트가이드로 배치하여 스마트기기 사용법(자동발매기, 코레일톡 등)안내




10.부산-서울 생활물류 트레인 운영. 열차를 이용한 당일배송! 경부선 무궁화호에 화물 전용 객차 연결, 장거리 택배 운송



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많은 투표 부탁드려요. 여러분의 소중한 한표



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