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고객이 뽑은 2020년 최고의 서비스는?
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한국철도(코레일)의 2020년 최고의 서비스를 고객설문 조사한 결과 의료봉사자 무임수송 및 해외입국자 KTX 전용칸 운영 등'코로나19 대비 안심서비스 지원'이 선정되었습니다. 첫 손에 꼽힌 코로나 방역에 이어 '열차 내부 편의시설 개선'과 '명절승차권 100% 온라인 예매 전환' 등이 뒤를 이었습니다. 2021년에도 고객이 체감할 수 있는 서비스 개선을 이뤄지도록 노력하겠습니다. 고객님들께서 직접 선정해주셨어요! 2020년 한국철도 BEST 서비스 1. 코로나19 안심방역 - 의료봉사자 무임수송, 해외입국자 KTX 전용칸 운영 2. 열차 내 편의시설 개선 - 비상 방송, 조명장치 설치, KTX 창문 열 차단 필름 부착 3. 명절예매 100% 비대면 예매 시행 - 명절 승차권 최초 100% 온라인 예매 시행, 창측 좌석 발권 *조사기간/방법: '20.12.24 ~ 12.29. / 코레일 홈페이지 설문조사 시행 |
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1번카드뉴스_2020년 best 베스트 서비스.jpg
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