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보도자료

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(보도참고) 코레일톡 등 예약발매 접속 지연 관련
  • 작성일 2023-12-14
  • 조회수 774
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코레일톡 등 예약발매 접속 지연 관련 다음과 같이 알려드립니다



오늘(14일) 14시부터 15시 40분까지 코레일톡과 홈페이지에서 열차승차권 조회 및 발매 시 지연이 발생함


이번 접속 지연의 원인은 금일 14시부터 12월 28일 이후 열차 승차권이 예매를 개시하였으나, 해당기간 연말연시 연휴 열차 예매 이용객이 한꺼번에 몰리면서 일시적으로 접속 지연(대기) 현상이 발생함


코레일은 결제기한을 10분에서 6시간으로 연장하고, 반환된 승차권은 수수료 면제 조치를 시행했으며, 15시 40분 이후 접속 지연이 해소되었음


열차이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 안정적 전산 시스템 운영을 위해 최선을 다하겠습니다.

파일
hwp 문서 231214 코레일톡 등 예약발매 접속 지연 관련.hwp 다운로드 미리보기
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