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자주묻는질문

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총게시물 : 128건   페이지 :5/13
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  • 답변
    5대벨트 관광열차는 일반 승차권 또는 상품(패키지)로 이용이 가능합니다. 승차권 발권은 일반발매와 같이 레츠코레일 홈페이지, 코레일톡, 전국 철도역 어디에서나 발권 가능합니다. 패키지 상품은 여행사에서 운영하고 있으며 레츠코레일 홈페이지, 코레일톡에서 각각 여행상품 또는 관광상품을 선택하여 클릭하시면 원하시는 열차를 상품으로 이용하실 수 있으며 현장구매는 철도여행센터에서 구매가 가능합니다.
  • 답변
    ITX-청춘은 다음과 같이 공공 할인을 제공하고 있습니다. ⑴ 어린이 : 만 6세이상 만 13세미만, 기준운임 및 기본 할인운임의 50퍼센트 할인 ⑵ 노 인 : 만 65세이상, 기준운임 및 기본 할인운임의 30퍼센트 할인(토 일 공휴일 제외) ⑶ 장애인 - 1~3급 : 기준운임 및 기본 할인운임의 50퍼센트 할인(보호자 1인포함) - 4~6급 : 기준운임 및 기본 할인운임의 30퍼센트 할인(토 일 공휴일은 4~6급제외) ⑷ 국가유공자 : 연간 6회 무임, 무임횟수 초과시 또는 할인을 원하는 경우 50퍼센트 할인 (독립유공자, 상이등급 1~2급 유공자는 보호자 포함)
  • 답변
    고속철도는 열차가 주요 구간을 200km/h 이상으로 주행하는 철도로서 국토교통부장관이 그 노선을 지정, 고시하는 철도를 말하며, 일반철도는 고속철도와 도시철도를 제외한 철도를 말합니다. 우리나라의 고속철도는 경부고속철도 광명~부산(1단계 광명~동대구 04.4월 개통, 2단계 동대구~부산 10.11월 개통), 호남고속철도 오송~광주송정(`15.4월 개통) 및 수서평택고속철도 수서~평택(`16. 12월)간이 고속철도 전용선으로 되어있으며 열차속도는 최고 305km/h 로 운행되고 있습니다.
  • 답변
    ITX-청춘 승차권은 ITX-청춘 정차역의 신형 ITX-청춘 승차권자동발매기나, 여객열차 승차권을 발매하는 전국 역 창구에서 가능합니다. 여객열차 승차권 발매업무를 하지 않는 전철역에서는 발매가 불가능 합니다.
  • 답변
    ITX-청춘열차 예매는 코레일 홈페이지를 이용하시는게 편리합니다. 코레일 홈페이지 초기화면에서 좌석구분에 2층석 을 선택 하신후 예약을 진행하시기 바랍니다. 참고로 주말과 공휴일에는 좌석이 조기매진 될 수 있으니, 사전예매를 서두르시기 바랍니다.
  • 답변
    회원명 수정은 개명(改名) 확인 서류(법원에서 발급하는 개명 확인서 사본 또는 개명 후 발급한 주민등록초본 사본)를 지참하시어 가까운 역(전철역 제외)에서 신청하시거나, 레츠코레일홈페이지 마이페이지 나의 기본정보 개명신청에서 휴대폰이나 아이핀으로 본인 인증절차를 거쳐 변경하실 수 있습니다.
  • 답변
    고객이 휴대한 휴대품은 고객의 책임으로 보관·관리하여야 하며, 휴대품 또는 기타 소지품의 파손·분실 등의 손해에 대하여 코레일의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않고 있어 안타깝게도 고객님의 자전거 분실에 대한 피해보상은 어렵습니다. 자전거 등 휴대품을 가지고 여행을 하실 때는 잠금장치를 사용하시고, 휴대품의 상태를 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
  • 답변
    ITX-청춘의 ITX는 Inter-City Train eXpress의 약자로 도시간 급행열차를 뜻하며, ‘청춘’은 젊은이들에게는 낭만과 꿈, 열정, 그리고 어르신들에게는 청춘에 대한 동경과 추억을 담아 달린다는 의미입니다. ITX-청춘은 단순한 나이가 아닌 꿈과 열정이 있는 젊음을 상징합니다.
  • 답변
    2층 객차로 되어있는 4호차와 5호차의 상층과 하층은 같은 높이와 디자인으로 되어 있으며, 우리나라 성인 남성의 평균키는 173.3㎝로 2층 객차의 경우 키가 190cm가 넘지 않는 한 머리에 닳을 염려가 없습니다. 객차 내부 역시 다른객차와 동일하게 좌석이 넓게 배치되어 있어 답답함이 느껴지지 않습니다. 다만, 2층 객차는 1층과 다르게 좌석 위 짐을 올려놓는 선반이 없는대신 좌석 맨앞에 짐칸이 별도로 배치되어 있습니다. 오히려 2층 객차는 조망권이 좋고, 공간이 분리되어 있어 아늑함과 독립된 느낌을 주어 이용객의 선호도가 높을것으로 기대됩니다.
  • 답변
    ITX-청춘 내부에는 일반화장실과 장애인화장실, 수유실, 자전거거치대, 자판기 등이 마련되어 있습니다. 각 시설의 위치는 다음과 같습니다. ㅇ 일반화장실(6호차) ㅇ 수유실(6호차) ㅇ 장애인화장실(6호차) ㅇ 장애인석(3호차) ㅇ 자전거거치대(1,8호차)
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