한국철도공사

우대용 교통카드 중 경로고객과 장애인 고객의 신규카드 발급은 고객님께서 거주하시는 관할 동주민센터에서 가능하십니다. 단, 국가유공자의 경우 관할보훈(지)청에서 발급하고 있습니다. 우대용 교통카드는 각 지자체에서 주민의 편의를 위하여 발행하고 있으며, 철도공사에서는 지자체에서 발행한 우대용 교통카드로 전철을 이용할 수 있도록 적극 협조하고 있음을 참고하여 주시기 바랍니다.

코레일톡, 레츠코레일 홈페이지(www.letskorail.com)에서 제공하는 서비스입니다. 자세한 사항은 레츠코레일홈페이지의 종합이용안내 고객센터 승차권이용안내 장바구니/전달하기 또는 코레일톡 내 고객센터의 이용안내를 참조하시기 바랍니다.

승차권과 관광열차, 기차여행패키지, 레일티켓 등 관광상품도 가능합니다. (호텔,렌터카 등 일부상품은 제외됩니다)

열차여행의 새로운 패러다임을 제시한 ITX-청춘은 국내 최초 2층객차로 최고속도 180km/h의 신개념 준고속열차입니다. 보통 200km/h이상의 열차를 고속열차라 하며 300km/h이상의 열차를 초고속열차라고 합니다. 180km/h의 속도로 달리는 ITX-청춘은 종전에 한국에서 볼 수 없었던 준고속열차에 해당됩니다.

코레일은 ITX-청춘열차를 이용하시는 고객 모두의 편의를 위하여 자전거 거치대석을 1호차와 8호차에 각 4석씩 별도로 운영하고 있으며, 자전거 거치대석을 이용하셔도 별도로 추가요금이 발생하지 않습니다.

역 창구, 자동발매기 등을 통해 승차권 발권시 영수증을 발행·교부하며, 발권이후에는 예약기록내역 또는 신용카드 등 승차권 구입내역 확인이 가능한 경우에 발행할 수 있습니다. 코레일홈페이지(www.letskorail.com)에서 로그인 → 승차권예매 → 발권/취소/변경 → 이용실적 및 영수증에서도 신청할 수 있습니다.

태풍, 홍수, 지진 등의 천재지변으로 운임·요금의 반환을 받지 못한 사람은 승차일로부터 1개월 이내에 승차권과 승차하지 못한 사유를 확인할 수 있는 증명서(예 : 선박결항증명서, 항공권 등)를 역에 제출(간이역 및 승차권판매대리점 제외)하고 운임·요금 반환을 청구할 수 있으며, 이 경우 운임·요금의 50퍼센트에 해당하는 금액을 반환합니다.

정기승차권에 표시된 승차구간을 지나서 계속 여행한 경우 승차구간을 지나는 역부터 새로운 운송계약이 체결되는 것으로 보고 연장하여 승차한 구간의 기준 운임요금을 추가 지급하셔야 합니다. (승차구간이 용산-평내호평인 고객이 춘천까지 이용했을 경우 평내호평-춘천간 기준운임인 6,200원 추가) 지급정기승차권에 표시된 승차구간을 지나서 계속 여행한 경우 승차구간을 지나는 역부터 새로운 운송계약이 체결되는 것으로 보고연장하여 승차한 구간의 기준운임요금을 추가 지급하셔야 합니다. (승차구간이 용산-평내호평인 고객이 춘천까지 이용했을 경우 평내호평-춘천간 기준운임인 6,200원 추가 지급)

전철 및 지하철에서 사용하는 1회권과 정기권은 한국철도공사를 비롯하여 타 운영기관들이 서로 다른 구간에 대하여도 발매하고 있으며, 어디에서 구입한 승차권이라도 반환하여 주고 있습니다. 신용결제를 하여 발매할 경우 현금으로 반환할 수 없어 위의 모든 기관이 이에 합의하고 공동으로 운영하여야 하며, 승인번호 등의 기록을 위하여 승차권의 내부 정보도 변경하여야 하므로 철도공사 단독으로 시행할 수 없는 점 양해바랍니다. 1회권 도입 시 다른기관과 신용발매에 관하여 논의 하였으나, 위의 사유들로 인하여 시행하지 않고 있는점 참고하여 주시기 바랍니다.

코레일이 관리하는 광역철도 구간은 다음과 같습니다. ㅇ 경부선 및 장항선(1호선) : 서울~천안(신창) ㅇ 경인선(1호선) : 구로~인천 ㅇ 경원선(1호선) : 소요산~청량리(지하) ㅇ 경의중앙선 : 문산~지평 ㅇ 경의선 : 서울~문산~도라산 ㅇ 안산 과천선(4호선) : 오이도~남태령 ㅇ 수인 분당선 : 청량리~왕십리~수원~인천 ㅇ 일산선(3호선) : 지축~대화 ㅇ 경춘선 - 전철 : 청량리~상봉~춘천 - ITX-청춘 : 용산 ~춘천 ㅇ 경강선 : 판교~여주 ㅇ 서해선 : 소사~원시 (열차운행 담당) ㅇ (부산) 동해선 : 부전~일광