한국철도공사

코레일, ‘대한민국 인터넷소통대상’ 3년 연속 수상
- 고객과 소통을 잘하는 최고의 공공기관 입증  -

□ 코레일은 ‘제6회 대한민국 인터넷소통대상’에서 인터넷 소통부문 공공종합 대상을 수상했다고 밝혔다.

   ○ 대한민국 인터넷소통대상은 미래창조과학부가 후원하고 한국인터넷소통협회가 주최하는 행사로서, 시상식이 28일(목) 오전 10시 서울 프레스센터에서 개최됐다.

   ○ 수상기관은 인터넷소통지수(ICSI)와 소셜소통지수(SCSI)를 활용하여 1200여개 기업과 860여개 공공기관을 대상으로 홈페이지･블로그･트위터･페이스북 등을 통하여 고객과의 쌍방향 인터넷 소통 활동을 평가하여 확정했다.

□ 코레일은 트위터가 정부기관 트위터 영향력 1위, 홈페이지가 웹사이트 순위 분석에서 공기업 1위를 지속하고 있어, 소셜미디어에 대한 운영노하우와 고객과의 관계관리가 뛰어나다는 평가를 받았다.

   ※ 정부기관 트위터 영향력 1위 : 드림위즈(DreamWiz)가 개발한 한글 기반의 트위터 클라이언트 프로그램인 ‘트위터kr’의 트위터 선호 순위로 코레일은 ‘정부기관’ 디렉토리 내에서 1위

   ※ 웹사이트 순위분석 1위 : ‘랭키닷컴’에서 시간당 방문자수 기준으로 순위를 책정하는 사이트로 코레일은 ‘공기업’ 카테고리에서 1위

□ 이로써 코레일은 2011년 대한민국인터넷소통대상 공기업부문, 2012년 대한민국소셜미디어대상 소통문화부문에 이어 3년 연속고객과 소통 잘하는 신뢰받는 최고의 공공기관으로 인정받았다.

□  최연혜 코레일 사장은 “코레일이 국민과 소통을 잘하는 기업으로 선정되어 의미가 있었다”며 “앞으로도 고객과 끊임없이 소통함으로서 국민이 더욱 행복하게 철도를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.