한국철도공사

【 영상정보처리기기 운영‧관리 방침 】

본 한국철도공사(이하 “본 기관”이라 함)는 영상정보처리기기 운영‧관리 방침을 통해 본 기관에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용‧관리되고 있는지 알려 드립니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

본 기관은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치․운영합니다.

- 철도운행과 관련한 여객 안전 확보, 시설안전 및 화재예방

2. 설치 대수ㆍ설치 위치 및 촬영범위

3. 관리책임자 및 접근권한자

개인영상정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자를 두고 있습니다.

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 전자적으로 기록‧관리하고, 보관기간 만료 시 영구 삭제합니다.

* 단, 사고조사를 위한 기록보존 등 안전조치를 실시한 개인영상정보는 관련법규에 따라 보관

** 보관기간이 초과된 영상정보의 경우 열람 등 요구에 대한 조치가 불가할 수 있음

5. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

본 기관은 철도공사 내 일부 영상정보처리기기의 운영을 아래와 같이 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

개인영상정보의 열람 또는 존재확인은 홈페이지(고객의소리) 및 정보공개, 수사기관을 통해 요청할 수 있습니다.

- 홈페이지 : 고객의소리(VOC) 접수 → 불편/개선 접수 → 관리책임자 배부 → 열람사항 안내

- 정보공개 : 정보공개(open.go.kr) → 청구신청 → 관리책임자 배부 → 열람사항 안내

- 수사기관 : 철도서비스 이용 중 범죄, 사건 발생 시 철도경찰 방문 및 전화(1588 -7722)를 통해 신고 접수

7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인을 요구할 수 있으며, 정보주체 자신이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

본 기관은 개인영상정보 열람 등 요구를 받았을 때에는 지체 없이 필요한 조치를 취하도록 하겠습니다.

* 정보주체 이외의 자의 개인영상정보 보호를 위해 안전조치(모자이크 등)를 실시한 후 요구사항에 대한 조치가 가능하며, 해당 안전조치의 비용은 요구자가 부담

8. 영상정보의 안전성 확보조치

본 기관은 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 안전한 저장(암호화) 및 전송, 처리기록 보관 및 위변조 방지, 잠금장치설정 등 개인영상정보 안전성 확보조치를 적용‧관리하고 있습니다.

9. 영상정보처리기기 운영‧관리 방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영‧관리 방침은 2013년 3월 30일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하겠습니다.

- 공고일자 : 2023년 12월 28일 / 시행일자 : 2024년 1월 5일