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추석 열차승차권 8월 27～30일 4일간 예매
- 인터넷 예매 27․29일, 창구 예매 28․30일로 분산
- 코레일, 고객 선호도 따라 구입 시간 조정
□ 올해 추석 열차 승차권 예매가 인터넷은 8월 27일(경부선 등)․29일(호남선 등), 창구는 28일(경부선 등)․30일(호남선 등)에 진행된다.
□ 코레일은 추석 연휴 승차권 예매를 다음달 27～30일 4일에 걸쳐 실시하며, 고객 선호도를 고려해 예매시간을 조정한다고 23일(화) 밝혔다.
○ 예매대상은 추석 연휴 전날인 9월 17일(화)부터 22일(일)까지 6일간, KTX·새마을호·무궁화호·ITX-청춘의 좌석지정 승차권이다.
○ 8월 27일(화)～28일(수)은 경부․충북․경북․대구․경전․동해남부선, 29일(목)～30일(금)은 호남․전라․장항․중앙․태백․영동․경춘선을 예매할 수 있다.
○ 노선별 예약 첫날인 27일과 29일은 06:00～09:00까지 인터넷 예매를, 다음날인 28일과 30일은 07:00～09:00 역 창구에서 구매할 수 있다.
□ 코레일은 지난 1월 홈페이지를 통해 실시한 명절승차권 예매시간 선호도조사 결과를 반영하여, 고객이 가장 선호하는 시간대인 평일 06시～09시로 인터넷 예매시간을 확대·조정했다.
※ 고객 선호도 조사결과(‘13. 1. 23.～ 2. 3.)
☞ 평일 78.1%(06～09시 37.4%, 11～14시 24.4%, 18～21시 9.1%, 21～24시 7.3%)
주말 20.0%(토요일 14.3%, 일요일 5.7%), 기타 1.9%
□ 또한, 코레일은 인터넷 예매시작 직후 일시에 몰리면서 발생하는 접속지연을 해소하기 위해 웹가속기와 넷퍼넬 도입 등 전산시스템 성능을 대폭 강화했다.
* 웹가속기 : 집중된 서버의 트래픽을 분석하고, 네트워크 병목현상 등을 제거하여 각종 웹 애플리케이션의 응답 속도를 높이는 기술
* 넷퍼넬 : 인터넷 사용자 폭주 시 서버가 처리할 수 있는 요청만큼 시스템에 들여보내고, 그 이상의 접속 요청은 잠시 대기시켰다가 순차적으로 진입시켜 서비스 다운을 막는 프로그램(대량 접속제어 솔루션)
□ 추석 열차 승차표 예매 시 1인당 구매 매수, 구매 시 유의사항 등 자세한 내용은 8월 중순 공지할 계획이다.
□ 유재영 코레일 여객본부장은 “고향 가는 기차표를 국민이 보다 편리하게 예매할 수 있도록 프로세스를 개선하고 전산시스템을 정비하는 등 최선의 노력을 다하고 있다”고 말했다.
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