로고타입
◈ 전략목표 및 과제종합
(전략체계) 5대 경영목표, 15대 전략과제, 40개 목표지표로 구성
| 경영목표 | 전략과제 | 주요내용 |
목표지표(KPI) |
|---|---|---|---|
|
모두가 안심하는 AX 철도안전 구축 |
AI기반 예방적 안전관리 구축 |
‣실시간 위험 감시․예측하는 AI 활용 통합안전관리 플랫폼 구축
‣기후변화 본격화에 대응한 AI 활용 선제적 재난안전관리 대응
‣AI기반 보안시스템 구축 및 개인정보보호체계 확립 |
안전관리율
AI・안전투자확대
재난관리평가
정보보안수준
운영시스템 사고제로 |
|
중대재해근절 및 안전체계 강화 |
‣표준화된 전사적 안전관리체계 구축 및 안전역량 향상
‣작업자와 고객의 중대재해 예방을 위한 현장 안전관리 강화
‣철도종사자 보호를 위한 안전보건관리체계 구축 |
안전관리등급
산업재해율 |
|
|
데이터기반 유지보수 첨단화 |
‣로봇자동화 설비 도입을 통한 안전한 작업장 구축
‣차량·철도시설 상태기반의 유지보수체계 확립
‣유지보수 기계화·자동화로 시설물 성능 향상 |
차량고장건수
시설장애건수 |
|
|
레일의 가치로 |
고속철도 경쟁력 강화 |
‣신규노선 개통, KTX-청룡 투입 등 고속철도 수혜지역 확대
‣좌석운영시스템(YMS) 최적화, 공석 최소화를 위한 제도 개선
‣KTX-1 대체를 위한 차세대고속차량 도입 추진 및 기술개발 참여 |
운송사업매출액
고속철도수송서비스 |
|
철도운송 지속성장 기반 확충 |
‣ITX-마음 추가 도입 등으로 공급좌석 증대 및 벽지노선 지속 운영
‣신규 노선 개통 및 기존 노선 연장으로 광역철도 운행서비스 확대
‣컨테이너 중심의 철도화물수송력 및 국제물류 매출 증대 |
일반철도수송서비스
광역철도수송서비스
철도화물수송서비스 |
|
|
철도자산· 역량가치 극대화 |
‣핵심 역세권 개발로 재무건전성 확보 및 지속가능 수익원 창출
‣광고 융합 등 IT 기반 첨단 마케팅 확대, 신규사업 모델 개발
‣대규모 O&M사업 진출 및 민관사업 협력 네트워크 구축 |
신성장사업매출액
계열사손익
해외사업매출액 |
|
|
국민이 행복한 |
디지털 기반 스마트 철도 전환 |
‣코레일톡 MaaS 플랫폼 확산 및 고도화
‣첨단기술 적용으로 철도역사 이용․안내 스마트화
‣열차 이용환경 및 서비스 디지털화 |
고객만족도
코레일 MaaS 확대 |
|
고객경험 (CX) 가치 극대화 |
‣신형 휠체어리프트, 공공할인, 등 교통약자 이용편의 강화
‣지연 발생의 핵심 요인 분석 등 AI 기반 정시율 관리체계 구축
‣노후역사 및 화장실 개량 등 쾌적성 제고 |
공공할인 서비스
열차운행 정시율 |
|
|
국민공감 소통·홍보 강화 |
‣신속 민원해결 및 민원분석 고도화로 고객만족 제고
‣SNS 구독자수 확대 등 국민 소통활동 강화
‣공시 오류 발생 최소화 공공데이터개방 확대 |
VOC처리시간
기업브랜드가치
경영공시
공공데이터 개방
데이터기반행정평가 |
|
|
함께 성장하는 |
친환경 철도 가속화로 탄소중립 실현 |
‣철도 부지를 활용한 신재생에너지 설비 확대
‣국가온실가스 감축목표(NDC) 달성을 위한 온실가스 관리 강화
‣정부 공기질 관리기준 준수를 위한 설비 개량 및 관리 강화 |
RE100 이행률
온실가스 배출량 |
|
지역발전·균형성장 기여 |
‣“지역사랑 철도여행” 등 상품 확대 및 관광수요 창출
‣GTX사업 본격화 및 부울경, 충청권 등 지역접근성 강화
‣취약계층 여행 제공 및 기부·봉사활동 등 지역사회 참여 |
ESG경영지수
지역수송분담률
국민인식도 |
|
|
공정·상생의 더불어 성장 촉진 |
‣철도業과 연계한 다양한 지원사업으로 중소기업 상생협력 강화
‣청년 등 맞춤형 일자리 지원 및 주택공급 기회 마련
‣국가R&D 적극 참여 및 시장선도형 부품개발·성능검증 |
동반성장평가
민간일자리 창출 |
|
|
신뢰받는 |
혁신적 조직체질 개선 |
‣효율적 수송시스템 구축 및 전략적 자산운영을 통한 부채 감축
‣자체 생성형 AI플랫폼을 구축으로 업무혁신 지원
‣AI·빅데이터 전문가 양성 확대로 미래철도 성장동력 확보 |
부채비율
핵심인재 양성 |
|
노동존중의 |
‣다양한 소통·공감을 통해 노사간 신뢰형성 및 상생기반 마련
‣경영환경 변화를 반영한 조직문화 진단 및 개선 활동
‣가족친화·건강친화 환경 조성으로 근로자의 삶의 질 향상 |
조직문화지수
노사관계지수
일과가정양립지수 |
|
|
투명·청렴한 |
‣‘윤리경영 표준모델’에 따른 윤리경영 실천 및 개선
‣반부패 제도강화 및 청렴소통 등을 통해 자정능력 향상
‣이사회 기능 및 내부통제위원회 운영 활성화 |
종합청렴도
상호존중지수 |
◈ 경영목표 목표수준종합
|
전략목표 (5대) |
전략과제 (15개) |
목표지표 (40개) |
'25년 | '26년 | '28년 | '30년 | 기타 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ⅰ. 모두가 안심하는 AX 철도안전 구축 |
1. AI기반 예방적 안전관리 구축 |
① 안전관리율(%) |
0.835 (116건) |
0.770 (107건) |
0.662 (92건) |
0.605 (84건) |
|
|
② AI・안전투자확대(억원) |
17,668 |
20,992 |
27,449 |
28,726 |
|
||
|
③ 공공기관 재난관리평가(등급) |
우수 |
우수 |
우수 |
우수 |
|
||
|
④ 정보보안 수준(%) |
81.13 |
82.30 |
84.65 |
87.10 |
|
||
|
⑤ 운영시스템 사고제로(건) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
||
|
2. 중대재해근절 및 안전체계 강화 |
⑥ 안전관리등급(등급) |
2 |
2 |
1 |
1 |
|
|
|
⑦ 산업재해율(%) |
0.265 (83명) |
0.259 (81명) |
0.246 (77명) |
0.233 (73명) |
|
||
|
3. 데이터기반 유지보수 첨단화 |
⑧ 차량고장건수(건) |
49 |
46 |
42 |
38 |
|
|
|
⑨ 시설장애건수(건) |
20 |
18 |
14 |
12 |
|
||
|
Ⅱ. 레일의 가치로 미래성장 철도구현 |
1. 고속철도 경쟁력 강화 |
⑩ 운송사업매출액(억원) |
42,600 |
43,883 |
48,396 |
50,775 |
|
|
⑪ 고속철도수송서비스(백만인km) |
19,124 |
19,897 |
21,505 |
22,178 |
|
||
|
2. 철도운송 지속성장기반 확충 |
⑫ 일반철도수송서비스(백만인km) |
7,117 |
7,220 |
9,623 |
10,209 |
|
|
|
⑬ 광역철도수송서비스(Train천km) |
50,163 |
50,163 |
51,654 |
55,886 |
|
||
|
⑭ 철도화물수송서비스(백만톤km) |
5,074 |
5,373 |
5,875 |
6,077 |
|
||
|
3. 철도자산·역량 가치 극대화 |
⑮ 신성장사업매출액(억원) |
4,405 |
4,505 |
4,715 |
4,917 |
|
|
|
⑯ 계열사손익(억원) |
199 |
315 |
480 |
645 |
|
||
|
⑰ 해외사업매출액(억원) |
267 |
314 |
395 |
470 |
|
||
|
Ⅲ. 국민이 행복한 |
1. 디지털 기반 스마트 철도 전환 |
⑱ 고객만족도(등급)우수(85.2) |
우수 |
우수 |
우수 |
우수 |
|
|
⑲ 코레일 MaaS 확대(건) |
13,000 |
17,000 |
21,000 |
25,000 |
|
||
|
2. 고객경험(CX) 가치 극대화 |
⑳ 공공할인서비스(%) |
13.4 |
13.5 |
13.6 |
13.7 |
|
|
|
㉑ 열차운행정시율(%) |
97.42 |
97.56 |
97.84 |
98.12 |
|
||
|
3. 국민공감 소통·홍보강화 |
㉒ VOC처리시간(hr) |
86.5 |
84.8 |
81.4 |
78.2 |
|
|
|
㉓ 기업브랜드가치(조원) |
3.48 |
3.58 |
3.79 |
4.01 |
|
||
|
㉔ 경영공시(점) |
무벌점 |
무벌점 |
무벌점 |
무벌점 |
|
||
|
㉕ 공공데이터개방(등급) |
우수 |
최우수 |
최우수 |
최우수 |
|
||
|
㉖ 데이터기반행정평가(등급)우수 |
우수 |
최우수 |
최우수 |
최우수 |
|
||
|
Ⅳ. 함께 성장하는 지속가능경영실현 |
1. 친환경 철도 가속화로 탄소중립 실현 |
㉗ RE100 이행률(%, GWh) |
0.18 (5.33) |
0.22 (6.31) |
0.77 (23.57) |
7.12 (183.7) |
|
|
㉘ 온실가스배출량(만톤CO2-eq) |
155.8 |
155.2 |
153.9 |
145.0 |
|
||
|
2. 지역발전·균형성장 기여 |
㉙ ESG경영지수(등급) |
AAA (87.5) |
AAA (89) |
AAA (92) |
AAA (95) |
|
|
|
㉚ 지역수송분담률(%) |
41.81 |
42.64 |
44.37 |
46.16 |
|
||
|
㉛ 국민인식도(점) |
73 |
73.3 |
73.9 |
74.5 |
|
||
|
3. 공정·상생의 더불어 성장 촉진 |
㉜ 동반성장평가(등급) |
우수 (90.0) |
우수 (91.17) |
우수 (93.55) |
최우수 (96.0) |
|
|
|
㉝ 민간일자리창출(명) |
23,013 |
21,976 |
44,557 |
38,812 |
|
||
|
Ⅴ. 신뢰받는 |
1. 혁신적 조직체질 개선 |
㉞ 부채비율(%) |
289.6 |
282.3 |
200.8 |
140.9 |
|
|
㉟ 핵심인재양성(명) |
241 |
258 |
285 |
303 |
|
||
|
2. 노동존중의 행복한 일터 구현 |
㊱ 조직문화지수(점) |
83.31 |
84.14 |
85.83 |
87.53 |
|
|
|
㊲ 노사관계지수(점) |
3.52 |
3.57 |
3.68 |
3.79 |
|
||
|
㊳ 일과가정양립지수(점) |
3.1 |
3.2 |
3.4 |
3.6 |
|
||
|
3. 투명·청렴한 조직문화 구축 |
㊴ 종합청렴도(등급) |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
|
|
㊵ 상호존중지수(건) |
31 |
28 |
22 |
16 |
|